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US
DHL
Standard: 8€ – 2-5 jours ouvrables (gratuit pour une commande supérieure à €350)
Express: 20€ – 1-3 jours ouvrables
EU, Suisse, Norvège & Canada
Standard: 8€ – 2-5 jours ouvrables (gratuit pour une commande supérieure à €350)
Express: 20€ – 1-3 jours ouvrables
Non EU
Standard: 8€ – 2-5 jours ouvrables (gratuit pour une commande supérieure à €350)
Express: 30€ – 2-4 jours ouvrables
UK
Standard: 8€ – 2-5 jours ouvrables (gratuit pour une commande supérieure à €350)
Express: 20€ – 1-3 jours ouvrables
GERMANY AND FRANCE
Le port est toujours gratuit et l’envoi est fait en express avec un bon de retour incluse dedans.
Merci de noter que les frais de transports ne concernent pas les frais de douanes que chaque pays peut demander à la frontière.

Ces frais de douanes ne peuvent être calculé que lorsque le  colis atteint la douane dudit pays de destination. Nous n’avons malheureusement aucun moyen de les calculer et nous ne pouvons par conséquent pas vous renseigner à ce sujet. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre service de douane afin de ne pas être surpris par  le montant des frais qui pourraient vous être exigés.

Quand le produit est disponible, il sera expédié sous 48 heures depuis notre stock. Nous nous efforçons de vous permettre de profiter de votre achat dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Les colis seront expédiés du lundi au vendredi en excluant les vacances ou jours fériés en France et en Allemagne. Nous ne pouvons pas être tenu pour responsable des retards de livraison crées par notre transporteur sauf en cas de « force majeur Â».  Pour des raisons de sécurité, nous n â€˜acceptons pas les livraisons des boites postales mais seulement à une adresse ou le colis pourra être réceptionné et signé. Merci de vérifier le nombre de colis reçus et si un colis devait être endommagé merci de faire toutes les réserves nécessaires auprès du transporteur.

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délais de 15 jours consécutifs à partir du moment ou vous avez passé votre commande et que celle ci a été payée. Afin d’annuler votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un email avec les informations suivantes :
Les produits que vous souhaitez annuler ainsi que le numéro de facture concerné par cette annulation. Vous devez nous retourner le produit au plus vite, dans les même conditions qu’il vous a été envoyé. Nous vous renverrons un bon de renvoi prépayé. Les produits ne doivent pas avoir été portés, endommagés ou lavés. Toutes les étiquettes doivent être encore sur le produit, le produit sera remis dans son emballage d’origine et pour les chaussures, elles devront être essayé sur un tapis afin d’éviter les rayures sur le dessous. Vous avez une obligation légale de prendre soin des produits. Vous recevrez un remboursement complet de votre annulation. Le bon de retour est intégré dans votre colis, si toutefois, il ne s’y trouve pas, alors merci de nous contacter par mail. Dans le cadre d’un échange, nous réglerons l’envoi du produit dans la bonne taille.

Quand vous retournez un produit pour cause d’annulation de contrat dans la période des 15 jours prévue ci-dessus, nous procéderons au remboursement au plus vite et dans tous les cas au maximum 30 jours plus tard. Si vous retournez le produit pour une autre raison, tel que vous le jugez défectueux, ou abîmé, nous examinerons votre demande et nous vous notifierons notre décision par email dans un laps de temps raisonnable.
Nous procédons d’habitude à un remboursement rapide toujours dans un délai de 30 jours maximum. Les produits retournés pour défauts et jugés comme tel seront remboursés intégralement ainsi que les frais de transport liés à cet envoi.
En cas de doutes ou de problèmes, nous préférons entamer une discussion via email afin de régler le problème au plus vite et afin de vous permettre de profiter de notre produit.
Si vous souhaitez changer votre commande, merci de nous contacter au plus vite, nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande.
Notre but est de vous satisfaire et nous essaierons toujours de trouver une solution pour vous rendre heureux.

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